Essa categoria de franquia americana se refere aos serviços residenciais e comerciais. Ela envolve desde Home Improvement (reformas), Property Restoration (restauração de danos), a serviços de limpeza e a manutenção.
Em um período pré-pandemia essa categoria já vinha apresentando um crescimento constante, mas foi a partir de 2020 que houve o aumento mais significativo impulsionado, principalmente, pelas crescentes atividades de construção e reformas de casas e de vendas de novas casas.
Uma pesquisa da Consumer Specialists com mais de 600 proprietários, realizada em junho de 2020, revelou que 57% dos proprietários investiram em algum projeto de melhoria da casa entre março e maio. Em média, esses proprietários gastaram US$1.750 no serviço e citaram o tempo disponível como o principal motivo.
A análise da FRANdata verificou, também, a necessidade crescente entre os proprietários por prestadores de serviços de limpeza doméstica, saneamento e desinfecção em meio à pandemia, que também colaboraram para o fortalecimento das franquias do setor comercial e residencial. Um exemplo disso é a Chem-Dry, uma franquia de limpeza de tapetes e estofados, que assinou acordos para expandir sua presença com novas franquias em todo o país desde outubro de 2020.
A franquia de limpeza residencial Two Maids & A Mop também se destacou, alcançando um aumento de 5,6% nas vendas em 2020. Em termos da quantidade de estabelecimentos franqueados, de 2018 para 2019 o acréscimo foi de 1,1% e de 2019 para 2020 de 8,8%.
A projeção é que o setor continue liderando a recuperação pós-pandemia, com expansão de 3,4%, chegando a aproximadamente 76 mil unidades. Estima-se que 48 mil novos postos de trabalho serão adicionados ao setor, totalizando mais de 300 mil trabalhadores. A produção da franquia deve crescer 8% em 2021, chegando a US$53,3 bilhões.
É importante ressaltar que essa categoria se refere a modelos de negócio que requerem gerenciamento ativo, ou seja, o investidor deve estar nos Estados Unidos para tomar conta ou contratar um gestor local para conduzir o negócio. Por mais que, dentro do segmento de Serviços Comerciais e Residenciais, existam diversos nichos que podem ser considerados pelo investidor, todas exigem um gerenciamento ativo.
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Por: Daniel Purim, consultor de franquias e parceiro estratégico da Vuello Investments nos Estados Unidos